OK交易所提示异地访问该如何处理？方法、常见问题解析

时间：2025-12-02

ok交易所提示异地访问该如何处理？方法、常见问题解析

为什么提示【异地访问】？

为提升账户安全，平台会要求用户及时确认并更新个人账户信息。若您收到系统通知提示存在异地访问情况，只需根据页面指引完成位置信息的确认即可。

请根据您的实际居住状况进行选择：【我住在xx】或【我已搬至其他国家】。

1、您当前并未变更居住地：

若您的实际居住国家与注册时填写的信息一致，请在页面中选择【我住在xx】。

2、您目前居住于其他国家/地区：

如您已迁居至其他国家，建议尽快更新账户中的居住地信息。请选择问卷中的【我已搬至其他国家】选项，随后可自主更改居住国，并按页面提示完成相关认证流程，完成后即可继续正常使用账户功能。

OK交易所提示异地访问该如何处理？方法、常见问题解析

方式一：点击App首页顶部的消息提醒栏进入；

方式二：通过邮件中的通知链接，点击【确认信息】跳转至App认证中心；

方式三：打开App后依次点击【个人中心图标（左上角）】>【个人头像】>【个人资料】>【身份认证】 >【立即认证】；

OK交易所提示异地访问该如何处理？方法、常见问题解析

温馨提示：若您确认未搬迁至海外，可能需要更新当前个人信息，并提交近3个月内出具的居住地址证明以供验证。

如收到此类要求，请按照App页面提示填写真实有效的当前住址，并上传一份符合要求的地址证明文件：

请如实填写您当前详细的居住地址，且确保该地址与您将要提交的证明文件上的地址完全一致。

OK交易所提示异地访问该如何处理？方法、常见问题解析

请提供包含您的姓名、完整居住地址，并在最近3个月内签发的有效文件。例如水电费账单、银行对账单等官方文件。

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为确保认证顺利通过，请检查所提交的文件是否满足以下条件：

注：请在提交前仔细核对“认证注意事项”，不符合标准的材料将被视为无效。

文件类型	建议文件	文件特殊要素
官方、政府签发的身份文件	驾驶证或居民卡	有效期内的原件
银行、信用卡对账单/结账单	银行账户流水账单明细信用卡账户流水账单明细	显示有详细地址的银行对账单
公共事业账单/发票	水费、电费、天然气、宽带等缴费账单	若是发票文件，需确保右下角的备注栏中展示详细地址
税务文件	有效的税单、税务报表或纳税申报表	需显示有完整地址
租赁协议	房屋租赁协议	剩余租期不少于2 个月的，并且包含盖章、承租时间段、签署日期
雇佣证明信	工资单/薪水单	由雇佣单位开具，需注明完整居住地址，显示单位抬头与盖章等信息
保险合同	汽车或房屋保险	需是一年内签署的保单，且文件需是近3 个月内签发；明确注明签署与文件签发日期
公共机构或政府机构签发信函	街道办/居委单位开具的居住证明学校或房产管理机构	需包含单位盖章与开具日期，并且注明居住时间